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Domande & Risposte

Ordine

Come ordinare?

Puoi ordinare facilmente sul nostro negozio online. È molto semplice da usare ed è lì che puoi caricare il tuo file di stampa. In alternativa, puoi inviare il tuo ordine a info@gadget.it
 

Posso vedere una bozza di stampa?

Certo! Devi sempre confermare la bozza di stampa e il nostro preventivo prima che l’ordine diventi vincolante. Vuoi vedere subito una bozza di stampa? Inviaci il tuo logo e riceverai la bozza di stampa entro 2/3 gg.
 

È possibile richiedere una prova di stampa?

Trattandosi di un processo molto costoso, la prova di stampa è solo possibile per ordini di grandi quantitativi. Invece, ti manderemo sempre una bozza di stampa digitale, in cui potrai vedere chiaramente come la stampa verrà realizzata sul prodotto.
 

Tipi di personalizzazione

Come viene fatta la stampa?

La stampa è il metodo di personalizzazione più comune. Ci sono varie tecniche di stampa, tra cui la serigrafia, la stampa transfer e la stampa a tampone, che rendono possibile una stampa molto dettagliata nel colore desiderato. Ogni colore di stampa è un colore PMS secondo la scala Pantone.
 

Come funziona la stampa fotografica a 4 colori?

Con la stampa fotografica a 4 colori il prodotto viene personalizzato con un numero di colori a scelta del cliente. Questa tecnica di stampa, chiamata anche stampa digitale oppure stampa CMYK, permette di stampare immagini elaborate come ad esempio le foto.
 

Come viene fatta l'incisione laser?

L’incisione a laser è una tecnica di personalizzazione molto resistente, in cui la scritta o il logo vengono incisi nel prodotto. Di solito l’incisione laser viene realizzata solo su prodotti di metallo. La scritta o il logo appaiono nel colore del metallo, quindi di solito in argento, grigio o bronzo.
 

Cosa è la stampa a caldo?

Nella stampa a caldo il logo o la scritta vengono impressi sul prodotto, senza l’utilizzo di colore. Questa tecnica di stampa si utilizza solo per prodotti di pelle e di carta o pelle (inclusa quella sintetica pvc) come agende e portablocchi.
 

Tipo di logo & stampa

Quali formati accettate per il file di stampa?

Dovrai inviarci un file di stampa normale e uno vettoriale. Il file vettoriale è normalmente salvato in formato PDF, CDR oppure AI. In alcuni casi è sufficiente inviare file bitmap ad alta qualità (ad esempio file JPEG) con una risoluzione minima di 300 dpi. Contattaci se non sei sicuro che il tuo file rispetti le specifiche qui sopra.
 

Non ho un file CDR oppure AI. Potete aiutarmi a convertire il mio logo in un file vettoriale?

Certamente, saremo felici di aiutarti se non ne hai ancora uno. Di norma questo servizio è gratuito se decidi di ordinare da noi. Per permetterci di creare un file vettoriale dovrai inviarci l’originale ad alta risoluzione in formato JPEG, PDF oppure TIFF.
 

Perchè avete bisogno del codice Pantone/PMS?

Per assicurarci che gli articoli ordinati vengano stampati con i colori giusti dobbiamo sapere quali colori vuoi che siano utilizzati. I colori di stampa vengono identificati con un codice Pantone, anche detto codice PMS. Questo codice rappresenta il colore che vedrai stampato sul tuo articolo. Se non hai il codice PMS puoi chiederci di stimare quale sia il codice PMS che corrisponde al colore del tuo file di stampa. Per articoli stampabili in quadricromia non c’è bisogno di fornirci i codici PMS.
 

Spedizione

La spedizione è gratuita?

La spedizione standard su Gadget.it è sempre Gratuita!. In caso di servizi accessori, come ad esempio la consegna al piano o la consegna concordata, è previsto un supplemento in funzione del materiale ordinato.
 

Quali sono i tempi di consegna?

La maggior parte dei nostri prodotti neutri (senza stampa) vengono consegnati entro 7-8 giorni lavorativi. Per i prodotti con la personalizzazione sono necessari fino a 15/20 giorni lavorativi (a seconda della lavorazioe richiesta). Trovi le tempistiche indicative di consegna sulla pagina di ciascun prodotto. Hai una consegna tassativa? Contattaci. Possiamo accorciare i tempi di consegna sulla base delle tue necessità.
 

Avete degli articoli in consegna rapida?

Sì, abbiamo diversi prodotti che possono essere spediti con consegna rapida. Si trovano nella sezione “Consegna Express”
 

Come vengono spediti i vostri articoli?

Tutti i nostri articoli vengono inviati come pacchi aziendali. È quindi importante che ci sia qualcuno durante l’orario d’ufficio a cui consegnare il pacco all’indirizzo indicato. Purtroppo non è possibile sapere in anticipo il giorno e l’orario della consegna.
 

Potete consegnare ad indirizzi diversi?

Certamente. In questo caso verranno addebitate le spese di trasporto per la consegna all’indirizzo aggiuntivo.
 

Prezzo e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati IVA esclusa o inclusa?

Tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa. Verrà applicata l’IVA del 22% su tutti i prodotti e servizi.
 

Quando dovrà essere effettuato il pagamento?

Gadget.it si riserva il diritto di controllare la liquidità dei nuovi clienti e di richiedere il pagamento anticipato dell’intera fornitura.
 

Come viene inviata la fattura?

ormalmente le fatture vengono inviate via e-mail. Tuttavia, è possibile chiedere che vengano inviate come fatture elettroniche oppure via posta. Si può procedere al pagamento con carta anche su Il mio conto.
 

È possibile pagare con la carta di credito?

Puoi comodamente pagare le tue fatture con carta su Il mio conto. Accettiamo Mastercard, Visa e American Express.
 

Altro

Posso ricevere un campione?

Certo! All'interno della pagina del prodotto, dove previsto, è presente un link per la richiesta del campione. Potrai scegliere il colore e la taglia in base alle disponibilità. I campioni sono a pagamento, salvo accordi con il nostro servizio clienti.
 
Le nostre garanzie

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